À propos des produits HopBow

À partir de quel ñge mon enfant peut-il jouer avec les HopBlocs ?

Nos HopBlocs sont conçus pour accompagner les enfants dĂšs 12 mois, avec des usages Ă©volutifs jusqu’à 10 ans (et mĂȘme plus !). Nous proposons des recommandations par tranche d’ñge : 1-3 ans, 3-6 ans et 6-12 ans.

Est-ce que les blocs sont vraiment sûrs pour les tout-petits ?

Oui ! Tous nos blocs sont fabriqués avec des matériaux non toxiques, sans phtalates ni BPA, et testés selon les normes européennes de sécurité des jouets (EN71). Ils sont doux, légers, sans bords coupants, et adaptés aux petites mains.

Les blocs sont-ils faciles Ă  nettoyer ?

Absolument. Ils sont dĂ©perlants, rĂ©sistants et peuvent ĂȘtre simplement nettoyĂ©s avec un chiffon humide. Certains modĂšles sont mĂȘme adaptĂ©s pour jouer dans le bain ou Ă  la plage.

Est-ce que les HopBlocs sont utilisables Ă  l’extĂ©rieur ?

Oui ! Les blocs HopBow sont conçus pour jouer partout : chambre, salon, jardin, baignoire, sable... Ils rĂ©sistent Ă  l’eau, au soleil modĂ©rĂ© et sont parfaits pour les aventures en plein air.

Comment les blocs favorisent-ils le développement de mon enfant ?

Les HopBlocs stimulent la motricitĂ©, la crĂ©ativitĂ©, l’équilibre, la coordination, l’autonomie et le jeu libre. Ils encouragent aussi la coopĂ©ration entre enfants et favorisent l’imaginaire.

Les blocs prennent-ils beaucoup de place Ă  la maison ?

Nos blocs sont légers, encastrables et faciles à ranger.

Commande et livraison

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison est généralement assurée sous 7 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine. Les délais peuvent varier selon la destination.

Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons dans plusieurs pays d’Europe. Les frais et dĂ©lais sont indiquĂ©s au moment de la commande.

Les frais de livraison sont-ils gratuits ?

Oui ! Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.

Puis-je suivre ma commande ?

DĂšs l’expĂ©dition, vous recevrez un e-mail contenant votre numĂ©ro de suivi.

Vous pouvez Ă©galement consulter le statut de votre commande Ă  tout moment dans notre Centre d’aide, onglet “Suivi de commande” :

Il suffit d’entrer votre nom, adresse e-mail et numĂ©ro de commande, et toutes les informations s’affichent instantanĂ©ment.

Retours et garanties

Et si je ne suis pas satisfait(e) de ma commande ?

Pas de souci ! Vous bĂ©nĂ©ficiez de notre garantie "Satisfait ou remboursĂ© – 30 jours" Ă  compter de la rĂ©ception de votre commande.

Le retour est possible Ă  condition que les produits soient non utilisĂ©s et dans leur emballage d’origine.

📩 Les frais de retour sont à la charge du client.

📬 Pour effectuer une demande de retour, il suffit de nous contacter via :

Que faire si mon colis arrive endommagé ou si un produit est défectueux ?

Nous sommes dĂ©solĂ©s pour ce dĂ©sagrĂ©ment. Dans ce cas, contactez-nous dans les 48h suivant la livraison, avec une ou plusieurs photos Ă  l’appui.

📹 Vous pouvez utiliser le formulaire de contact ou Ă©crire Ă  contact@hopbow.com : nous trouverons une solution rapide (Ă©change, remboursement, etc.).

Les produits HopBow sont-ils garantis ?

Oui, tous nos produits bĂ©nĂ©ficient d’une garantie lĂ©gale conforme Ă  la lĂ©gislation française. Cela couvre les dĂ©fauts de fabrication ou de conformitĂ©. Pour toute question, notre Ă©quipe reste Ă  votre Ă©coute.

Paiement et sécurité

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), et parfois d'autres solutions comme Apple Pay ou Klarna (selon votre pays).

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, toutes les transactions sont protégées par un protocole SSL. Vos données sont cryptées et jamais stockées sur notre site.